Gizlilik Politikası

1. Giriş

MuğlaDayız ("mugladayiz.com", bundan sonra "Platform" olarak anılacaktır) olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuat kapsamında kullanıcılarımızın kişisel verilerinin korunmasına büyük önem vermekteyiz. Bu Gizlilik Politikası, kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

2. Veri Sorumlusu

Kişisel verilerinizin işlenmesinde veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden:

• Unvan: MuğlaDayız
• Adres: Muğla Merkez, Türkiye
• E-posta: info@mugladayiz.com
• Telefon: 0555 123 45 67

3. Toplanan Kişisel Veriler

Platformumuz üzerinden aşağıdaki kişisel veriler toplanmaktadır:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres bilgileri
• Konum Bilgileri: İlçe tercihi, ilan lokasyonu
• Hesap Bilgileri: Şifre (şifrelenmiş olarak), üyelik tarihi, paket bilgisi
• İlan Bilgileri: Yüklenen fotoğraflar, videolar, ilan metinleri, fiyat bilgileri
• Ödeme Bilgileri: Paket tercihi, ödeme geçmişi (kredi kartı bilgileri PayTR tarafından işlenir ve sunucumuzda kesinlikle saklanmaz)
• Kullanım Verileri: IP adresi, tarayıcı türü ve versiyonu, işletim sistemi, ziyaret edilen sayfalar, tıklama verileri, oturum süreleri
• Çerez Verileri: Oturum çerezleri, tercih çerezleri, analitik çerezleri

4. Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:

• Üyelik kayıt formu aracılığıyla
• İlan verme formu aracılığıyla
• İletişim formu aracılığıyla
• Ödeme işlemleri sırasında PayTR güvenli ödeme altyapısı üzerinden
• Çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla otomatik olarak
• Google Analytics, Facebook Pixel, Yandex Metrica gibi analitik araçlar aracılığıyla

5. Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler şu amaçlarla işlenmektedir:

• Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi
• Gayrimenkul ve iş ilanı yayınlama hizmetinin sunulması
• Paket satışı ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Kullanıcılar arası mesajlaşma hizmetinin sağlanması
• Müşteri destek taleplerinin yanıtlanması
• Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi ve analiz yapılması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Güvenlik ve dolandırıcılık önleme çalışmaları
• Kullanıcıya özel içerik ve öneriler sunulması
• İstatistiksel analizlerin ve raporlamaların yapılması

6. Verilerin Korunması

Kişisel verileriniz endüstri standartlarında güvenlik önlemleri ile korunmaktadır:

• SSL/TLS 256-bit şifreleme ile güvenli veri iletimi
• Güvenli ve yedekli sunucu altyapısı
• Şifrelerin bcrypt hash algoritması ile saklanması
• Erişim kontrol mekanizmaları ve yetkilendirme
• Düzenli güvenlik güncellemeleri ve yamaları
• Ödeme bilgilerinin PCI DSS uyumlu PayTR altyapısında işlenmesi
• Veritabanı düzeyinde şifreleme
• Güvenlik duvarı (firewall) koruması

7. Çerezler (Cookies)

Platformumuz aşağıdaki çerez türlerini kullanmaktadır:

• Zorunlu Çerezler: Oturum yönetimi, güvenlik, CSRF koruması. Bu çerezler olmadan platform düzgün çalışmaz.
• İşlevsel Çerezler: Dil tercihi, tema ayarları, kullanıcı tercihleri
• Analitik Çerezler: Google Analytics, Yandex Metrica ile anonim site kullanım analizi
• Pazarlama Çerezleri: Facebook Pixel ile reklam optimizasyonu ve dönüşüm takibi

Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilirsiniz. Zorunlu çerezlerin devre dışı bırakılması platformun işlevselliğini etkileyebilir.

8. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmamaktadır:

• Ödeme Hizmet Sağlayıcısı: PayTR Ödeme Hizmetleri A.Ş. (PCI DSS sertifikalı)
• Analitik Hizmetleri: Google LLC (Analytics), Yandex LLC (Metrica), Meta Platforms Inc. (Facebook Pixel)
• Barındırma Hizmetleri: Sunucu ve altyapı hizmeti sağlayıcıları
• Yasal Zorunluluk: Mahkeme kararları ve resmi kurum talepleri doğrultusunda
• Güvenlik: Dolandırıcılık ve kötüye kullanım tespiti amacıyla

9. Verilerin Saklanma Süresi

• Üyelik bilgileri: Hesap aktif olduğu sürece + hesap silindikten sonra 1 yıl
• İlan bilgileri: İlan aktif olduğu sürece + ilan silindikten sonra 6 ay
• Ödeme bilgileri: 6102 sayılı TTK ve 213 sayılı VUK gereği 10 yıl
• İletişim mesajları: 2 yıl
• Log kayıtları: 5651 sayılı Kanun gereği 2 yıl
• Çerez verileri: Çerez türüne göre 30 gün - 2 yıl

10. Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme ve silme işlemlerinin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

11. Başvuru Yöntemi

Haklarınızı kullanmak için info@mugladayiz.com adresine "KVKK Başvurusu" konulu e-posta gönderebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak yanıtlanacaktır.

12. Değişiklikler

Bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler yapıldığında kayıtlı kullanıcılarımız e-posta ile bilgilendirilecektir. Güncel politikayı düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.